Anda pernah mengalamai menaiki teksi yang tidak mengguna meter atau pemandu teksi yang menetapkan harga atau pemandu teksi yang enggan membawa ke destinasi anda?
Kita pasti ketahui, di setiap teksi di bandar terlekat ini...
Kita pasti ketahui, di setiap teksi di bandar terlekat ini...
Ingin membuat aduan melalui Smartphone? Taip www.bit.ly/ComplainTaxi
 |
| Click di SINI |
... melalui Twitter
ANTARA PRIHATIN DAN SEKADAR MENGKRITIK
Saya selalu mengikuti Twitter @aduanSPAD, di mana pihak SPAD telah mengambil langkah memberi kemudahan menerima aduan melalui laman sosial. Tujuan jelas di twitter @aduanSPAD ialah agar rakyat dapat memberi maklumat mengenai kesalahan pengangkutan awam dan berdasarkan maklumat aduan ini, SPAD dapat mengambil tindakan.
Namun, ada juga yang mengambil kesempatan sekadar untuk mengkritik sahaja tanpa membantu untuk mengatasi kesalahan-kesalahan yang dilakukan pemandu-pemandu pengangkutan awam ini.
Inilah contoh sekadar kritik yang tidak membantu...
Bandingkan aduan-aduan yang lain...
Baru-baru ini, SPAD telah mengambil tindakan ke atas pemandu-pemandu teksi yang telah melakukan kesalahan dengan kerjasama dari keprihatinan rakyat yang telah dimuatnaik di laman Facebook ...
Aduan diperolehi di laman twitter SPAD @aduanSPAD dan dikongsi di Facebook oleh kumpulan "How to Deal with Errant and Rogue Malaysian Taxi Drivers". Hasil daripada bukti dan aduan kepada pihak SPAD, satu siasatan telah dilakukan dan tindakan menggantung lesen dan pengusaha teksi tersebut telah diberi surat amaran.
Apa yang ingin diberi perhatian di sini ialah adakah dengan sekadar mengkritik langkah-langkah dan tindakan SPAD dapat menyelesaikan atau pun membantu mengatasi salahlaku pemandu teksi? Apakah dengan sekadar mengkritik, kita dapat mendabik dada dengan mengatakan kita adalah rakyat prihatin?
Dengan segala panduan dan kemudahan yang telah diberi pihak SPAD untuk membuat aduan, tidak ada sebab kita sebagai rakyat yang prihatin dan lebih sivil tidak mampu membantu. Atau adakah kita lebih memilih hanya sekadar untuk mengkritik?
Kritik yang membina ibarat UBAT tetapi kritik yang sekadar kritik adalah RACUN!
SPADA be warned a stampede is waiting to happen at the commuter station in Batu Caves during future holidays to mark Thaipusam. KTM has to start thinking on how to handle sudden surge in passengers. This time they got luck and no incident was reported. Chairman Tan Sri please look not it before it is to late.
ReplyDelete